Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Urok Liva

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://www.urokliva.pl/.
  2. Właścicielem sklepu jest Dorota Müller Centrum Estetyki Urokliva, NIP: 5782848438
  3. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem e-maila: kontakt@urokliva.pl oraz telefonu: +48 669 007 807.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.
  5. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z klientem.
  6. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja regulaminu przez klienta.

II. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.urokliva.pl/.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zamówienia w Sklepie.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Sprzedawca – właściciel Sklepu, Dorota Müller Centrum Estetyki Urokliva.
  5. Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie.
  6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

III. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok.
  2. W celu złożenia zamówienia, Klient musi wypełnić formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnie wypełnionego formularza zamówienia, braku towaru w magazynie lub innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia.
  5. W przypadku braku dostępności zamówionego towaru, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie oraz o możliwym terminie realizacji zamówienia.

IV. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny towarów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które są podawane oddzielnie w trakcie składania zamówienia.
  3. Klient może wybrać następujące metody płatności: a. Przelew bankowy na konto Sklepu, b. Płatność online za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych, c. Płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą płatniczą).

V. Dostawa

  1. Towar wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
  2. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta Sklepu stanowi inaczej.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sklepu.
  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm kurierskich.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem).
  3. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy.
  4. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

VII. Reklamacje

  1. Sklep zobowiązuje się do dostarczenia towarów wolnych od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@urokliva.pl
  4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

VIII. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Dorota Müller Centrum Estetyki Urokliva.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

IX. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.